Am Sonntag vor Weihnachten versuchte ich, von Düsseldorf nach Wanne-Eickel zu kommen. An sich beträgt die Fahrzeit nicht einmal 45 Minuten. An jenem Sonntag kam ich aber erst nur nach Duisburg (angeblich brannte eine S-Bahn vor uns und während der Löscharbeiten schneiten wir ein) und strandete dann endgültig in Oberhausen. Nur mit Glück kam ich zurück nach Düsseldorf – wobei ich insgesamt fast sieben Stunden unterwegs war.

Gestern hat Eisregen rund um Osnabrück dafür gesorgt, dass der Fernverkehr von Düsseldorf in Richtung Hamburg ab Dortmund umgeleitet werden musste. Osnabrück und Münster waren gut 24 Stunden vom Fernverkehr abgeschnitten. Das hat mir die Anzeige auf dem Bahnsteig in Düsseldorf aber nicht verraten und der Zugführer auch erst, als wir schon auf dem Gleis in Dortmund einrollten (!). Von Dortmund musste ich in dann mit der Bummelbahn weiterfahren, was mich dann wieder eine Stunde kostete.

Ich fahre so viel Zug, da habe ich Verständnis, wenn so ein Wetter sämtliche Fahrpläne und Routen durcheinander bringt. Was ich aber nicht verstehe: Warum waren die Durchsagen der Bahn-Mitarbeiter so schlecht? Zum Glück hatte ich ganz frisch die App DB Navigator (kostenlos erhältlich im Itunes-Store) auf meinem iPhone installiert. Die hat mir verlässlich weitergeholfen. Der DB Navgiator lotste mich aus Oberhausen raus und übernahm die Aufgabe, die eigentlich andere zu erledigen hatten. Aber die Servicekräfte hatten alle Hände zu tun, um Arminia-Fußball-Fans zu beschwichtigen und die Tafeln hatten wohl keine Lust am 4. Advent die richtigen Züge anzuzeigen. Zum Glück hatte meine Iphone-App eine zuverlässige Abfahrts-Anzeige, sodass ich nach einen kurzem Sprint noch einen Zug nach Düsseldorf bekam.

Ähnliches Spiel gestern: Der Zugführer macht seine Durchsage auf dem letzten Drücker, ich konnte aber noch rechtzeitig meine Sachen packen, um spontan in Dortmund umzusteigen – aber auch nur,  da ich die Routenänderung noch so gerade auf meinem iPhone gesehen habe.

Da ist mir aufgefallen: Die neue Iphone-App der Bahn schont die Nerven der Kunden! Nicht nur bei Schneechaos: Wer auf dem Weg zum Bahnhof ist und dabei länger braucht (Bus verpasst, Stau, Baustellen …), braucht nicht mehr nur hoffen, dass der Zug die üblichen fünf Minuten Verspätung hat – er kann sich auch direkt davon überzeugen.

Die App zeigt mir die Bahnhöfe und Haltestellen in meiner Nähe an, lässt meine Lieblingsverbindungen abspeichern und verfolgen. Ich kann die Ankünfte und Abfahrten auf bestimmten Bahnhöfen verfolgen und von dort mir zusätzliche Verspätungs- und Witterungs-Informationen anzeigen lassen. Auch kann ich direkt ein Handyticket kaufen.

Mein Fazit: Ein Pflichtprogramm für Bahnkunden!